"Введение в ИТ Сервис-менеджмент" - первое печатное издание на русском языке по направлению ITSM (IT Service Management).Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ).
Подробнее »